Política de Privacidad

1. Introducción

En Underfeet nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web (underfeet.com.ar) y nuestra aplicación móvil.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información Personal

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago (procesada de forma segura por MercadoPago)

2.2 Datos Biométricos

• Imágenes de sus pies capturadas mediante nuestra aplicación
• Medidas y dimensiones del pie generadas por nuestro sistema de escaneo 3D
• Modelos 3D generados para la fabricación de plantillas

2.3 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Procesar y fabricar sus plantillas personalizadas
• Gestionar su pedido y realizar el envío
• Comunicarnos con usted sobre su compra
• Brindar soporte al cliente
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar información promocional (solo con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

4. Protección de Datos Biométricos

Entendemos la sensibilidad de los datos biométricos y aplicamos medidas especiales de protección:

• Las imágenes y modelos 3D se almacenan de forma encriptada
• Solo personal autorizado tiene acceso a estos datos
• Los datos se utilizan exclusivamente para la fabricación de sus plantillas
• Puede solicitar la eliminación de estos datos en cualquier momento

5. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: empresas de logística para el envío de productos
• Procesadores de pago: MercadoPago para gestionar transacciones
• Servicios en la nube: para almacenamiento seguro de datos
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten:

• Recordar sus preferencias
• Mantener su sesión activa
• Analizar el uso del sitio web
• Personalizar contenido

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de info@underfeet.com.ar

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los datos de escaneo 3D se conservan por 2 años para facilitar pedidos futuros, salvo que solicite su eliminación.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: info@underfeet.com.ar
• WhatsApp: +54 261 205-3163
• Dirección: Av. J. V. Zapata 334, Mendoza, Argentina